8日，有港漂女在小红书发帖称，自己因港铁“热到差点中暑”而向特首办公室投诉，后收到邮件回覆表示“将由运输署跟进”。

消委会指，个案未能达成共识，已建议投诉人考虑循其他法律途径追讨。

中国消费者协会8日发布的投诉情况分析显示：2023年第一季度，全国消协组织共受理消费者投诉304159件，同比增长6.59%，解决238499件，投诉解决…

消委会6日公布，2022年整体接获的消费者投诉数字突破3万宗水平，合共录得30764宗，按年上升12%；除去内地网购平台相关投诉后，消委会共接获28…